À PROPOS DE LA FAQ

Comment passer une commande ?

Notre site web est hébergé sur Shopify, vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance. Pour passer une commande, cliquez simplement sur « Payer maintenant » pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande sous peu. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : reaganunderwear@gmail.com

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Absolument ! Si vous devez modifier ou annuler votre commande après l'avoir passée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à reaganunderwear@gmail.com. Notre équipe de service client fera de son mieux pour vous aider avant l'expédition de votre commande.

Veuillez noter : nous traitons les commandes régulièrement tout au long de la journée. Si votre commande a déjà commencé sa préparation ou a été remise au coursier, il est possible que nous ne puissions pas apporter de modifications.

Ne vous inquiétez pas ! Même s'il est trop tard pour modifier votre commande, vous êtes toujours le bienvenu pour utiliser notre service de retour et d'échange après réception de votre colis.

Important : les sous-vêtements et les chaussettes doivent être non ouverts et non utilisés pour être éligibles à un retour ou à un échange. Les sous-vêtements et les chaussettes ouverts ou portés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Comment fonctionne la précommande ? Expédierez-vous ma commande entière en une seule fois ?

Malheureusement, nous n'offrons pas d'expédition fractionnée pour le moment. Si vous souhaitez recevoir d'autres articles plus tôt, nous vous recommandons de passer des commandes distinctes.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé ?

Si votre commande a été passée il y a moins d'une demi-journée, nous pourrons peut-être encore mettre à jour l'adresse de livraison avant d'organiser l'expédition.

Une fois que le coursier a récupéré votre colis, l'adresse ne peut plus être modifiée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Nous n'acceptons actuellement que les paiements via PayPal.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation rapidement après le paiement, qui comprendra tous les détails de suivi de l'expédition. Vous pourrez vérifier le statut et l'itinéraire de votre colis à tout moment.

Les délais de livraison varient selon le pays et la région. Généralement :